Soubor dotazníků a metodických doporučení
Třistašedesátistupňová (360°) zpětná vazba je systémem hodnocení pracovníků, který poskytuje informace o kompetencích pracovníků, o jejich pracovním výkonu a pracovním chování z více zdrojů (od různých hodnotitelů). Systém je určen pro vedoucí pedagogické pracovníky (střední management – např. zástupci ředitele, předsedové předmětových komisí, vedoucí výchovy, vedoucí učitelé odborného výcviku) všech typů větších základních a středních škol.
- Popis systému 360° zpětné vazby (294,19 KB) je školám k dispozici od listopadu 2010. Softwarová podoba systému bude zveřejněna po pilotním ověření na 5 školách v březnu 2011.
- Informace o kompetencích vedoucích pedagogických pracovníků lze v systému 360° zpětné vazby získat od bezprostředního nadřízeného – ředitel školy, od spolupracovníků – členové vedení školy, případně externí spolupracovníci, od podřízených – učitelé a od dalších partnerů školy. Součástí systému 360° zpětné vazby je sebehodnocení pracovníka.
- Systém 360° zpětné vazby bude mít dotazníkovou podobu v elektronické verzi, jeho součástí je rozhovor nadřízeného s hodnoceným pracovníkem.
- V systému 360° zpětné vazby budou použita kritéria týkající se odbornosti, schopnosti rozhodování, organizačních dovedností, schopnosti řízení sebe sama, komunikace, schopnosti vést, působení v týmu, adaptability apod.
Úloha 360° zpětné vazby v autoevaluačním procesu školy
Systém 360° zpětné vazby:
- poskytuje hodnocenému pracovníkovi komplexní zpětnou vazbu (tj. informace o hodnocení nadřízeného, spolupracovníků, podřízených atd.) – informace z hodnocení druhých lidí rozšiřují člověku znalost sebe sama, napomáhají zvýšení výkonu a orientují nasměrování vlastního rozvoje;
- poskytuje řediteli školy informace o kompetencích pracovníků, o jejich pracovním výkonu a pracovním chování, o jejich silných a slabých stránkách, o splnění stanovených cílů;
- u středního managementu škol se systém zaměřuje zejména na chování jedinců v porovnání s vytvořeným modelem schopností, na informace pro jejich rozvoj v oblasti řízení a vedení lidí (umožňuje uvědomit si rozdíl mezi žádoucí a aktuální úrovní kompetencí pracovníka);
- poskytuje informace pro řízení kariéry pracovníků a plánování nástupnictví, příp. podklady k odměňování;
- umožňuje využít výsledky jako podklad pro rozhovor nadřízeného o zlepšování pracovního výkonu;
- umožňuje zjištění osobních představ a potřeb pracovníků (jejich motivaci);
- napomáhá zlepšení komunikace mezi nadřízenými a podřízenými;
- lze využít k získání informací o vedení a řízení školy, kvalitě personální práce, kvalitě dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků (ve smyslu Vyhlášky č. 15/2005 Sb., § 8, písm. 2, odst. e).
Autorka nástroje PhDr. Renata Kocianová, Ph.D. působí na katedře andragogiky a personálního řízení Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze.